Integritetspolicy för Alaadin.se

Adress:
Hamawi Food AB
Lamellvägen 8-22
281 43 Hässleholm
E-post: info@alaadin.se

GENERELLT

När du handlar på Alaadin.se-webbplatsen (www.alaadin.se) ingås alla avtal med Hamawi Food AB, org. nr. 559236-2072, med adress Lamellvägen 8-22, 281 43 Hässleholm (“Alaadin.se”, “vi”, “vår” eller “oss”). I samband med ditt köp accepterar du dessa allmänna villkor. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar din personliga information när du besöker vår webbplats och köper våra produkter.

1. Personuppgiftsansvarig

Namn: Hamawi Food AB
Organisationsnummer: 559236-2072
Adress: Lamellvägen 8-22, 281 43 Hässleholm, Sverige
E-post: info@alaadin.se
Telefonnummer: 0700973334
Webbplats: www.alaadin.se

2. Kontaktperson för dataskyddsfrågor

Namn: [Ange namn på kontaktperson]
E-post: [Ange e-postadress för dataskyddsfrågor]
Telefonnummer: [Ange telefonnummer för dataskyddsfrågor]

3. Insamlade personuppgifter

Vi samlar in följande information om kunden: namn, adress, e-postadress, telefonnummer, betalningsmetod, IP-adress och orderinformation. För företagskunder samlar vi även in organisationsnummer och företagsnamn. Insamlad information kan uppdateras av användaren eller genom kundservice.

4. Syfte och rättslig grund för behandling av personuppgifter

Syfte med behandling:

• Beställningar och kundservice: Behandla beställningar, leverera produkter och hantera kundservice.
• Användarkonto: Möjliggöra inloggning, spåra orderhistorik och spara information för framtida köp.
• Marknadsföring: Skicka marknadsföringsmaterial till kunder som gett sitt samtycke.
• Analys och utveckling: Analysera data för att förbättra kundupplevelsen och utveckla verksamheten.

Rättslig grund:

• Avtal och rättslig förpliktelse: Behandling av personuppgifter för att fullgöra våra avtal och rättsliga skyldigheter.
• Samtycke: Behandling av personuppgifter för marknadsföringsändamål baserat på kundens samtycke.

5. Utlämning och överföring av data

Utlämnade data och mottagare:

• Betalningstjänster: Klarna hanterar all betalningsinformation.
• Fakturering: Information överförs till faktureringsföretag och vid behov till inkassoföretag.
• Logistik: Information lämnas ut till logistikföretag för leverans.
• Myndigheter: Information kan lämnas ut till myndigheter i lagstadgade situationer.
• Marknadsföring: Vi använder Mailchimp, Google, Meta och Pinterest för marknadsföring.

Överföring av data utanför EU/EES:

• Mailchimp, Google, Meta och Pinterest kan överföra data utanför EU. Vi använder Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler för att säkerställa att dessa företag upprätthåller en adekvat nivå av dataskydd.

6. Lagringsperioder för data

Data lagras i 6 hela kalenderår efter kundens senaste beställning. Lagringsperioder baseras på lagliga skyldigheter och affärsbehov. Data lagringsperioder granskas regelbundet, och data raderas när det inte längre är nödvändigt att lagra det.

7. Rättigheter för registrerade personer

Den registrerade kan utöva sina rättigheter enligt GDPR-lagstiftningen:

• Rätt till tillgång: Den registrerade har rätt att få tillgång till de uppgifter som har lagrats om dem.
• Rätt till rättelse: Den registrerade har rätt att begära rättelse av felaktiga uppgifter.
• Rätt till radering: Den registrerade har rätt att begära radering av sina uppgifter i vissa situationer.
• Rätt till begränsning av behandling: Den registrerade har rätt att begära begränsning av behandlingen av sina uppgifter i vissa situationer.
• Rätt att invända: Den registrerade har rätt att invända mot behandlingen av sina uppgifter i vissa situationer.
• Rätt till dataportabilitet: Den registrerade har rätt att få sina uppgifter överförda från ett system till ett annat.

För att utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta personuppgiftsansvarig eller kontaktpersonen för dataskyddsfrågor via e-post (se avsnitt 1 och 2). Du måste ange identifieringsinformation som e-postadress och ordernummer samt bifoga en kopia av ditt ID för att säkerställa informationssäkerhet. Den registrerade har även rätt att lämna in ett klagomål till dataskyddsmyndigheten om de anser att deras personuppgifter behandlas olagligt.

8. Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och samla in data för analys och marknadsföring. Du kan hantera dina cookie-inställningar när som helst genom att klicka på Cookie Information-ikonen på vår webbplats. Cookies används för:

• Analys: Google Analytics 4
• Marknadsföring: Google, Meta, Pinterest
• Webbplatsfunktionalitet: Funktionella cookies

9. Informationssäkerhet

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter, såsom datakryptering, åtkomstkontroll och regelbundna säkerhetsgranskningar. Informationssäkerhetsåtgärder utvärderas och uppdateras regelbundet för att hantera nya hot och lagkrav. Personal utbildas regelbundet i informationssäkerhet och dataskyddspraxis.

10. Ändringar av integritetspolicyn

Vi kommer att informera dig om eventuella ändringar av integritetspolicyn på vår webbplats. Vid betydande förändringar kommer vi även att meddela våra kunder via e-post. Ändringar träder i kraft minst 30 dagar efter att de har meddelats.

11. Användarens ansvar

Webbplatsens användare är ansvariga för att hålla sina kontaktuppgifter uppdaterade. Information kan uppdateras genom att kontakta personuppgiftsansvarig enligt kontaktinformationen i avsnitt 1.